Aviso de privacidad

1. Datos que recopilamos

Al crear tu cuenta y usar el servicio podemos recopilar:

• Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono y fotografía de perfil.
• Datos de uso: clases reservadas, asistencia, paquetes o membresías adquiridas e historial de compras.
• Datos de pago: los pagos se procesan directamente a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos. No almacenamos números de tarjeta ni datos financieros completos en nuestros servidores; Stripe los maneja bajo sus propios estándares de seguridad y cumplimiento (PCI-DSS).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y cookies de sesión necesarias para mantener tu inicio de sesión activo.

2. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta dentro de Demo.
• Procesar tus reservas, paquetes, membresías y pagos.
• Enviarte notificaciones sobre tus clases (confirmaciones, cancelaciones, cambios de horario) y recordatorios de calendario.
• Responder tus mensajes de soporte y solicitudes de contacto.
• Mejorar la operación del estudio y cumplir con obligaciones legales o fiscales aplicables.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, bajo sus propias políticas de privacidad y acuerdos de confidencialidad:

• Stripe, para procesar pagos con tarjeta de forma segura.
• Auth0, para la autenticación e inicio de sesión de tu cuenta.
• Nuestro proveedor de correo transaccional, para enviarte confirmaciones y notificaciones relacionadas con tus reservas.

4. Conservación de tus datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta permanezca activa y durante el tiempo adicional necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales o contables. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos a victorramirez2003s@gmail.com.

5. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a solicitar la portabilidad de los mismos o revocar tu consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en victorramirez2003s@gmail.com.

6. Cookies

Usamos únicamente cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión iniciada y para el correcto funcionamiento del sitio. No utilizamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a victorramirez2003s@gmail.com.